Операцијата брзо се претвори во фијаско, но никој навистина не се изненади: лансирањето на сетот 5006744 Сателит Улис (236 pièces) преку центарот за награди ВИП се одржа утрово како што беше планирано, но тоа ќе предизвика многу разочарување кај оние кои не можеа да пристапат до преоптоварената платформа неколку минути. Пристапот тогаш беше можен без пречки подоцна утрото, но очигледно многу ограничениот циркуларен производ очигледно веќе долго време немаше залихи.

LEGO на крајот го урива стандардното соопштение за јавноста што се испраќа до секој што ќе одвои време да се пожали на услугата за клиенти. Ништо ново, тоа е чист маркетинг јазик во верзија “контрола на штета„: Производителот се извинува, вели слушајќи ги своите обожаватели, гарантира дека ова што се случи утрово ќе се испита повнимателно и ветува дека ќе направи подобро во иднина.

...'reал ни е за вашето искуство со сегашното ВИП промо.
Ние даваме се од себе за да се осигураме дека артиклите како оваа се достапни за што поголем број обожаватели на LEGO® и знаеме колку може да биде разочарувачки кога не можете да го добиете LEGO посакуваниот комплет.  
Слушањето на нашите обожаватели ни помага да станеме подобри, затоа ви благодариме што ни соопштивте дека овој пат погрешно сме. Прегледуваме многу внимателно за да видиме што не беше во ред и ги споделив вашите коментари со правилниот тим за да можеме подобро во иднина ...

Ако сте еден од оние што останаа настрана утрово и сакате тоа да биде познато, секогаш можете да се обратите до услугата за клиенти за (politубезно) да ја покажете својата нервоза и разочарување. Compensationе добиете неколку стотици ВИП поени како компензација.

Придружете се на дискусијата!
Претплатете се
Примајте известувања за
guest
157 Коментари
најновиот
од најстарите Највисоко оценето
Погледнете ги сите коментари
157
0
Не двоумете се да интервенирате во коментарите!x